述职报告展望规划,述职报告的展望和规划精选10篇,规划办述职报告

我们为您准备了一份涵盖多个方面的“述职报告的展望和规划”范文。写出好文档其实是一件很考验人的事情，写作过程中遇到不懂得可以借鉴一下范文，范文中的写作框架能够让文章更加精彩更引人入胜。如果您还需要了解更多相关的内容请继续关注我们的网站！

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和

提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上。 餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中

编辑精心挑选了一篇关于“规划办述职报告”的文章相信你会喜欢，在这个职位上我们会遇到涉及不同类型的文档创作，人们认识到范文对于学生写作能力的重要影响。有了范文相信我们可以把文档写的更好，如何去搜索一些好用的范文呢？以下内容将为您提供帮助请仔细阅读！

作为一种重要的管理方法，年终总结与计划的制定对于个人和企业都有承前启后的作用。在年末时，我们应该认真反思过去一年的工作，总结经验和教训，制定新的计划，为新的一年做好准备。本文将分三个部分，从年终总结的重要性、年终总结的步骤和年度计划的重要性进行详细阐述。

一、年终总结的重要性

年终总结是一个重要的管理工具，它不仅能够归纳总结过去一年的工作成果，还能够让我们认清所面临的问题和存在的不足。制定年终总结可以帮助我们分析工作过程中出现问题的原因，总结工作中的成功经验和失败经验，帮助我们进一步改进和提高工作质量，为新的一年的工作做好准备。通过年终总结，我们可以发现团队中存在的问题和瓶颈，找出解决问题的方法和途径，改善团队合作氛围，提升整个团队的战斗力。

二、年终总结的步骤

1. 收集资料

年终总结的第一步是收集资料。收集的资料包括过去一年写的工作日志、工作汇报、会议记录等，这些资料能够帮助我们回忆过去一年的工作内容和成绩，也有利于发现和解决在工作中出现的问题。

2. 分析总结

在收集好资料后，第二步是分析总结。分析总结要明确总结的目标和范围，将过去一年的工作成果和问题进行分类总结。我们需要将每个工作项目的完成情况进行梳理和分析，找出项目完成的成功经验和不足之处，明确未来的改进方向。

3. 制定新的计划

制定新的计划是年终总结的最后一步，也是最关键的一步。在制定新的计划时，我们需要将过去一年的工作成果和问题综合起来，确定新的目标和计划。这些目标和计划应该具有可操作性和可实现性，同时也应该具备适度的挑战性，以鼓励员工不断创新。

三、年度计划的重要性

年度计划是一份清晰的路线图，它可以帮助我们明确时间和目标，将战略和战术紧密地结合起来。年度计划的制定可以帮助我们提高工作效率和质量、提高工作积极性和主动性，同时也能够增强个人的自我管理和团队协作能力。

在制定年度计划时，我们需要把握好以下几个关键点：

1. 设定合理的目标

目标应该具有可量化性和可操作性，在制定目标时一定要有针对性，考

编写完善的记述文档能够提高工作效率和精准程度，我们在借鉴网上公开的范文素材。对于一篇范文应该如何下笔呢？以下是励志的句子编辑为您整理的“述职报告客户规划”相关知识点，请认真查看本文中的参考！

忙碌的20xx年已经过去，回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范前台服务

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力

我们已经为您准备好了“述职报告管理规划”，请查看此文中提到的相关链接和资源。行动是开始的关键，只有行动才能取得成功。每当我们完成一个阶段的任务时，报告的重要性就突显出来了，报告能够指引我们下一步该努力的方向。

xxxx年，在x市局的关心指导下，市房管局坚定不移的围绕xx市建设国际生态旅游名城的发展目标，围绕市委市政府中心工作明确工作思路，创新工作机制，着力解决群众关注的热点、难点问题，积极推进房管各项工作顺利完成。

一、xxxx年工作总结

（一）对标群众对美好生活的向往，切实改善住房民生

1.住房保障覆盖面不断提升。今年市局下达我局目标为完成xxx套公租住房分配、发放租赁补贴xx户，我局实际完成摇号分配xxx套公共租赁住房，完成率为xxx%；发放了租赁住房补贴xx户，金额x.xx万元，完成率为xxx%。截止目前，公共租赁住房已惠及xxxx户居民，廉租住房租赁补贴已惠及xxx户，住房保障应保尽保基本实现。

扎实落实审计整改要求，

一是资金使用方面：保障性安居工程资金超过x年未使用的xx万元已于xxxx年x月xx日退还财政；

二是保障房动态管理方面：xx户享受保障房人员在入住保障房后拥有私房的已经全部整改完毕；xx户享受保障房人员收入超标的已整改完成xx户，还有x户正在办手续；xx户保障对象主申请人死亡的已整改完成x户，剩余x户正在整改中。

三是加大力度欠租催收：xxxx年共计收缴欠租xx余万元，欠租户数由xxx户下降到xxx户。

2.老旧院落改造持续推进。今年市局下达我局目标为完成改造老旧院落x个，我局实际完成老旧院落改造xx个，完成率为xxx%。目前，土建、水、电、气及技防监控等硬件建设全面完工，物业全覆盖、维修专项资金缴存等软件建设方面同步完成，共计投入财政资金xxx万元。重点打造x个区域特色文化院落已验收合格，该项工作将全面接受x市检查。涉及改造的x个街道（乡镇）已全部建立社区物业服务指导中心，所有点位已建立维修资金长效机制并全面实施物业管理。

3.人才公寓建设着力加快。xx市政府下达我局目标为人才公寓开工用地面积xx亩。今年xx月，xx市人才公寓建设首个点位“北街坊”用地面积xx亩，共修建xxx套住房，目前正处于总平施工阶段，预计xxxx年x月前达到竣工验收标准并交付使用。《xx市人才公寓